Importance de la recherche en marketing

La recherche en marketing est là pour aider les fabricants et les fournisseurs de services à identifier, comprendre et satisfaire les besoins et les désirs des consommateurs afin qu’ils puissent améliorer la qualité et la pertinence de leurs produits et services.

En répondant aux questions des enquêteurs, les consommateurs expriment leur opinion sur différents produits et services. C’est donc pour eux l’occasion unique de faire connaître aux décideurs les préférences réelles des consommateurs.

Foire aux questions
 
- Va-t-on essayer de me vendre quelque chose?
 
Nos intervieweurs cherchent seulement à recueillir votre opinion. Leur travail consiste donc uniquement à vous poser des questions. Si une personne se présente à vous en disant qu’elle effectue une étude de marché et qu’elle tente par la suite de vous vendre quelque chose, il est probable qu’elle ne travaille pas pour une entreprise de recherche en marketing.
 
 
- Mes opinions et mes réponses demeureront-elles confidentielles?
 
La confidentialité est une règle d’or dans le domaine de la recherche en marketing. Aucun lien direct ne pourra jamais être fait entre vous et vos réponses. Celles-ci seront combinées aux réponses des autres participants en fonction de critères statistiques déterminés.
 
 
- Pourquoi posez-vous des questions personnelles au sujet de l’âge, de la famille, du revenu ou de l’occupation?
 
Votre situation personnelle, votre milieu familial et votre éducation ont beaucoup à voir avec vos choix de produits et de services. Nous posons ces questions afin de mieux comprendre qui achète quoi ou choisit quoi, et pour quelle raison.
 
 
- Pourquoi me demandez-vous mon nom, mon adresse et mon numéro de téléphone?
 
Nous avons besoin de ces données afin que l’un de nos superviseurs puisse vous appeler, s’il y a lieu, pour confirmer que l’entrevue a été correctement menée. Seul un petit nombre d’entrevues sont ainsi vérifiées, mais dans le but de nous assurer que nos renseignements sont corrects et valides, nous devons vous demander votre nom et votre adresse. Nous réitérons notre engagement à ne divulguer aucune information personnelle.

 

 Politique de Confidentialité